STRATEGI PENINGKATAN BRAND AWARENESS INDIBIZ PADA PELAKU USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) DI TELKOM BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN

Muhammad Noor Mushoddiq (2026) STRATEGI PENINGKATAN BRAND AWARENESS INDIBIZ PADA PELAKU USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) DI TELKOM BANJARMASIN KALIMANTAN SELATAN. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Palangkaraya.

	Text 24.12.131579-Pendahuluan.pdf Download (564kB)
	Text 24.12.131579-Karya-Full.pdf Restricted to campus network only Download (2MB)
	Text 24.12.131579-Formulir-Pernyataan.pdf Restricted to Terbatas untuk pengelola ETD Download (765kB)

Abstract

Permasalahan yang terjadi adalah masih rendahnya tingkat brand awareness Indibiz di kalangan pelaku UMKM di Telkom Banjarmasin, dimana layanan digital yang ditawarkan belum sepenuhnya dikenal, dipahami, dan dimanfaatkan secara optimal oleh pelaku usaha. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi peningkatan brand awareness Indibiz pada pelaku UMKM di Telkom Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Sumber data dikumpulkan melalui wawancara kepada informan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi peningkatan brand awareness Indibiz pada pelaku UMKM di Telkom Banjarmasin telah berjalan dengan cukup baik, namun belum sepenuhnya optimal berdasarkan indikator brand awareness menurut Aaker (1997). Pada indikator top of mind, Indibiz masih belum menjadi merek utama yang pertama kali diingat oleh pelaku UMKM ketika membutuhkan layanan internet bisnis. Pada indikator brand recall, Indibiz sudah mulai diingat oleh sebagian pelaku UMKM setelah memperoleh informasi melalui media sosial maupun promosi langsung, meskipun tingkat pengingatannya masih belum konsisten. Pada indikator brand recognition, pelaku UMKM sudah cukup mampu mengenali nama dan logo Indibiz sehingga indikator ini menjadi aspek yang paling baik dibandingkan indikator lainnya. Sementara itu, pada indikator unaware of brand masih ditemukan sebagian pelaku UMKM yang belum mengenal Indibiz secara menyeluruh karena informasi yang diterima masih terbatas. Oleh karena itu, diperlukan penguatan strategi pemasaran yang lebih terarah, konsisten, dan berkelanjutan agar Indibiz dapat lebih dikenal, lebih mudah diingat, dan mampu menjadi pilihan utama di kalangan pelaku UMKM di Kota Banjarmasin.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Kata Kunci:	Brand Awareness; Indibiz; Strategi Pemasaran; UMKM; Telkom Banjarmasin
Subjek:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Program Studi:	Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik > Ilmu Komunikasi (S1)
Dosen Pembimbing 1:	Srie Rosmilawati
Date Deposited:	30 Jul 2026 03:02
Last Modified:	25 Aug 2026 11:47
URI:	https://etd.umpr.ac.id/id/eprint/213

Actions (login required)

View Item