TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KUALA KURUN

Gracella Fransiska (2026) TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KUALA KURUN. Diploma thesis, Universitas Muhammadiyah Palangkaraya.

	Text 23.71.027700-Pendahuluan.pdf Download (2MB)
	Text 23.71.027700-Karya-Full.pdf Restricted to campus network only Download (2MB)
	Text 23.71.027700-Formulir-Pernyataan.pdf Restricted to Terbatas untuk pengelola ETD Download (1MB)

Abstract

Pelayanan kefarmasian merupakan kegiatan terpadu untuk mengidentifikasi, mencegah dan menyelesaikan masalah obat dan masalah yang berhubungan dengan kesehatan. Standar pelayanan kefarmasian adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang (pelanggan/pasien) setelah membandingkan antara kinerja atau hasil yang dirasakan (pelayanan yang diterima dan dirasakan) dengan yang diharapkannya. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan terhadap pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Umum Daerah Kuala Kurun. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dimana penelitian adalah suatu rancangan penelitian untuk menggambarkan suatu objek penelitian bisa satu variabel atau lebih variabel penelitian. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive sampling dengan jumlah 97 responden. Data diolah menggunakan skala likert dan hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Umum Daerah Kuala Kurun dalam kategori sangat puas dengan persentase sebesar 83%.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Kata Kunci:	Rumah; Sakit; kuala; kurun
Subjek:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Program Studi:	Fakultas Farmasi > Farmasi (D3)
Dosen Pembimbing 1:	Susi Novaryatiin
Date Deposited:	19 Aug 2026 08:30
Last Modified:	25 Aug 2026 11:47
URI:	https://etd.umpr.ac.id/id/eprint/395

Actions (login required)

View Item